Een accountmanager toevoegen aan je organisatie

Op het moment dat je hulp nodig hebt om bijvoorbeeld een probleem met het dashboard of sensoren te verhelpen, is het handig dat we even met je mee kunnen kijken.

Hiervoor kun je eenvoudig een van onze accountmanagers (tijdelijk) toevoegen aan je organisatie.

Dit doe je door:

• op het hamburgermenu te klikken, links bovenin
• daarna op ‘account settings’ te klikken
• en vervolgens op ‘support’ te klikken, onder ‘billing’
• via het drop down menu kun je ten slotte een accountmanager selecteren en op de blauwe ‘invite’ knop klikken.

In het voorbeeld hieronder zie je hoe dat er in het dashboard uitziet.

Nadat je iemand hebt uitgenodigd wordt hij/zij aan het lijstje toegevoegt zodat je precies weet wie er allemaal toegang hebben tot je data. Uiteraard is het mogelijk om de toegevoegde personen na de geboden hulp weer te verwijderen.

Dit doe je door op de betreffende accountmanager te gaan staan met je muis. Er verschijnt vervolgens een kruisje. Klik hierop en de toegevoegde persoon is verwijderd.