Netwerk status


Om de netwerk status van al je apparaten te controleren klik je op het wifi icoontje in de rechterbovenhoek.

Hier zie je in één oogopslag hoeveel van je apparaten (1) online (2) offline of (3) gepauzeerd zijn:

Installatie van de 30MHz gateway en sensoren


Om een 30MHz Gateway en sensoren te installeren hanteer je het volgende stappenplan:

  1. Sluit de 30MHz Gateway aan op elektriciteit.
  2. Verbind de 30MHz Gateway met internet via een ethernetverbinding. Hier vind je meer informatie over (troubleshooting/probleemoplossing?).
  3. Plaats de sensoren naast de 30MHz Gateway.
  4. Open het dashboard en log in (wordt er hier bedoeld dat je moet inloggen, of juist dat je de login pagina moet openen?). Lees meer over:
    1. Een ZENSIE account aanmaken
    2. Inloggen bij ZENSIE
    3. ZENSIE basis concepten
  5. Het creëren van een ZENSIE account
  6. Inloggen bij ZENSIE
  7. ZENSIE basis concepten
  8. Wacht tot de sensoren online zijn (dit gebeurt meestal binnen 1 minuut).
  9. Plaats de Gateway op de gewenste locatie.
  10. Plaats de antenne van de 30MHz Gateway zo dicht bij de sensoren als mogelijk (uiteraard beperkt door de lengte van de kabel). Het beste resultaat wordt bereikt wanneer de antenne zich op een hoogte van ongeveer drie meter bevindt.
  11. Plaats de sensoren op de locatie waar je wil meten.
  12. Controleer of de sensoren nog steeds data terugsturen naar het dashboard.
  13. Als de sensoren geen data terugsturen (dit kan tot 5 minuten duren), plaats dan een 30MHz Repeater tussen de Gateway en de sensoren.
  14. De sensoren zijn nu online.

Heb je meer hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

Probleemoplossingen voor de gateway


De 30MHz Gateway stuurt alle data die de sensoren ontvangen en doorstuurt naar de cloud. De 30MHz Gateway dient te worden aangesloten op een stopcontact (wandcontactdoos) en dient verbonden te worden met internet via een ethernet (kabel) verbinding. Dit is de vorm van internetverbinding die wij adviseren voor je sensornetwerk (in sommige gevallen kunnen we een wifi verbinding of een mobiel 3G netwerk ondersteunen). Neem contact op voor meer informatie hierover.

Een DHCP server is nodig om een IP adres toe te wijzen aan de Gateway (het is eveneens mogelijk om een statisch IP adres in te stellen, maar dit moet vooraf geconfigureerd worden).

De minimale poorten(?) die nodig zijn voor de 30MHz Gateway:

– 443 TCP – Dit is de meest fundamentele vereiste – deze poort wordt gebruikt om verbinding te maken met VPN en de web terminal, en vele web endpoints met gebruik van TLS (https://.)

– 123 UDP – voor NTP tijdsynchronisatie.

– 53 UDP – voor DNS naam resolutie (?).

Al deze poorten dienen te werken met enkel externe firewall instellingen (interne zodra de externe verbinding is gemaakt).

Werkt je netwerk met whitelisting, dan is het noodzakelijk om de volgende domeinen te whitelisten op poort 80 en 443:

*.resin.io

*.pubnub.com

Eventueel kun je een uitgaande verbinding met mixpanel.com maken. Dit is geen vereiste, maar het stelt je in staat om enkele nuttige statistieken in de gaten te houden.

Wanneer de Gateway niet werkt

Als de 30MHz Gateway niet werkt, krijg je een notificatie in de rechterbovenhoek van het dashboard:

Hieronder vind je een checklist voor wanneer je deze notificatie krijgt:

– Is de 30MHz Gateway aangesloten op een stopcontact? Hint: om de Gateway te resetten, kun je deze uit het stopcontact halen en opnieuw inpluggen.

– Heeft de wandcontactdoos van het ethernet verbinding? (voor ethernet verbindingen)

– Is je routerpoort open? (voor ethernet en wifi verbindingen)

– Controleer je firewall instellingen (voor ethernet en wifi connections)

– Controleer de details van de wifi verbinding (bijv. correct wachtwoord).

Als je een 3G verbinding gebruikt, kunnen er problemen optreden met de SIM kaart instellingen. Wanneer dit het geval is, neem dan contact met ons op.